Ayıplı mal ve ürün tarifi yapılacak olursa; satıcının örnek ya da modelini belirttiği ya da taşıması gereken şartları taşımayan mal ve ürünü tüketiciye teslim etmesidir. Mal ve ürünün ambalajında, tanıtım etiket veya kullanım kılavuzunda, reklam araçlarında belirtilen özelliklerini taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; tüketicinin makul olarak beklediği faydaları tam olarak sağlamayan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir. (daha&helliip;)